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麗水市老干部志愿者協(xié)會(huì)東站愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)記實(shí)

喬建生

麗水東站客運(yùn)中心座落在風(fēng)景秀麗的市區(qū)東大門(mén)。其客運(yùn)班線(xiàn)覆蓋6省、15個(gè)城市及省內(nèi)各市，區(qū)內(nèi)各縣（市），是市級(jí)主要的交通樞紐。<div>　　先后榮獲蓮都區(qū)文明單位、麗水市級(jí)文明單位（車(chē)站）、浙江省二星級(jí)車(chē)站、浙江省衛(wèi)生先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。</div><div> 在麗水創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”的應(yīng)考中，麗水東站成為前沿陣地，擔(dān)當(dāng)“尤為如此”的使命。</div><div> </div> 市委史濟(jì)錫書(shū)記在9月11日迎國(guó)考萬(wàn)人動(dòng)員大會(huì)上說(shuō)：創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是市委向全市人民的鄭重承諾，是麗水“打好五張牌、培育新引擎、建設(shè)大花園，全力創(chuàng)建浙江（麗水）綠色發(fā)展綜合改革創(chuàng)新區(qū)的必然要求。”<div>　　希望同志們，擔(dān)當(dāng)擔(dān)當(dāng)再擔(dān)當(dāng)！</div> 麗水市老干部志愿者協(xié)會(huì)在全市創(chuàng)建文明城市的戰(zhàn)役中，落實(shí)并實(shí)踐麗水市委的承諾，從7月17日開(kāi)始動(dòng)員了愛(ài)心使團(tuán)三個(gè)大隊(duì)的隊(duì)員，分為五期，271人次到麗水東站開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)， 踐行為創(chuàng)文明城市的終極目標(biāo)擔(dān)當(dāng)起團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。<div>　　活動(dòng)至9月16日結(jié)束，歷時(shí)兩個(gè)月。</div> 維持秩序篇<div>　　維持車(chē)站售票窗口和進(jìn)站通道的秩序是這次進(jìn)站文明服務(wù)的重點(diǎn)。售票窗口要求旅客在一米線(xiàn)外等候，進(jìn)站通道要求暢通無(wú)障礙有序進(jìn)站。志愿者們?cè)谝幻拙€(xiàn)旁一站就是3個(gè)小時(shí)，口中還不時(shí)說(shuō)道“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€(xiàn)外等候”，并提醒旅客把“身份證”拿在手上。這3個(gè)小時(shí)的站功對(duì)巳經(jīng)是50多歲60多歲的志愿者老同志來(lái)說(shuō)真的是不容易。個(gè)別心急的乘客還會(huì)想越過(guò)一米線(xiàn)，經(jīng)說(shuō)明后，還是會(huì)理解并配合做到。</div> 衛(wèi)生保潔篇<div>　　麗水東站的衛(wèi)生保潔是全天候倒班執(zhí)行的。但仍會(huì)出現(xiàn)不諧調(diào)，有些旅客也有不小心把小垃圾掉入地上。志愿者們見(jiàn)到后就立刻處理，有時(shí)沒(méi)有垃圾夾也會(huì)用手撿除。</div> 為民服務(wù)篇<div>　　進(jìn)站的乘客隨時(shí)都會(huì)遇到各種各樣的大小困難，比如大重行李，手抱幼兒，恣詢(xún)求助等等。每當(dāng)這時(shí)，志愿者都會(huì)主動(dòng)上前問(wèn)一聲“你好，有什么需要我?guī)兔Φ膯?？”，?dāng)旅客看到我們紅色的服裝時(shí)，會(huì)很放心地把行李袋，甚至于小孩讓你看管。這，才是文明城市互愛(ài)、互信的體現(xiàn)。志愿者在把關(guān)懷、熱情帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，有助于建立和諧社會(huì)。 </div> 一聲“你好”，一杯清茶，都會(huì)讓來(lái)自各地的乘客感受到“城里人真好”！ 特別提到的一幕：一位盲人旅客遇到了問(wèn)題，我們的志愿者立即上前詢(xún)問(wèn)，并一直把他帶到剪票口。 特別提到的一幕：8月6日，一位旅客突患中暑暈倒在地。危急之時(shí)，志愿者與車(chē)站員工一起用民間土法施救，把旅客弄醒后送往醫(yī)院。 文明勸導(dǎo)篇<div>　　同時(shí)，在文明社會(huì)的創(chuàng)建中還會(huì)有個(gè)別乘客習(xí)慣了自由的生活，有衣著不整的，有的躺在座椅上睡覺(jué)，有的進(jìn)大門(mén)半支煙夾在手上，有的席地吃東西；看到這種情況，志愿者們都會(huì)立即上前勸導(dǎo)其攺正，并對(duì)這種現(xiàn)象說(shuō)明這是文明車(chē)站，大家都要養(yǎng)成好習(xí)慣。</div> 兩個(gè)月的工作，志愿者們都是提前報(bào)到，到點(diǎn)離開(kāi)，沒(méi)有一個(gè)遲到早退的。<div>　 她（他）們用自身的行動(dòng)擔(dān)當(dāng)起創(chuàng)建文明社會(huì)的責(zé)任；她（他）們是文明社會(huì)建設(shè)的宣傳員，又是愛(ài)心服務(wù)的天使；她（他）們?cè)趧?chuàng)建工作中既出了一份力，又滋潤(rùn)了自己。一位老同志說(shuō)每次工作后雖是辛苦點(diǎn)，但心里想：做了好亊，當(dāng)旅客道一聲“謝謝”，說(shuō)一句“你們麗水真好”時(shí)，自己內(nèi)心也有一股暖流，值得！</div> 家鄉(xiāng)的城市文明建設(shè)是關(guān)切每個(gè)麗水人自己的亊，也需要每個(gè)人的自律自愛(ài)。<div>　　麗水“創(chuàng)文明城市”的自愿者們?cè)谧鲆患幸饬x的亊，她（他）是先行者，也是表率者。但，任重道遠(yuǎn)，正像市創(chuàng)建辦指出的，“文明城市建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。沒(méi)有最好，只有更好”。</div><div> 愿：在創(chuàng)建文明城市建設(shè)的道路上，不光有更多的自愿者在工作，而且還有更多的自覺(jué)者說(shuō)文明話(huà)，做文明亊，讓麗水更文明，更亮麗。</div>