<h3> 2017年11月3日，隴縣人民醫(yī)院外二科像往常一樣進(jìn)行交班，一位80歲的劉姓老爺爺送來一封感謝信。感謝外二科醫(yī)務(wù)人員為他解決了自己前列腺增生導(dǎo)致排尿困難的問題。</h3><div> 劉爺爺患前列腺增生多年，這次由于感冒病情加重。入住外二科時(shí)已經(jīng)有八九個(gè)小時(shí)沒有排尿，當(dāng)時(shí)十分痛苦。接診的樊大夫準(zhǔn)備用普通導(dǎo)尿管為他導(dǎo)尿，但由于患者的尿道太過狹窄，幾次嘗試都失敗了。最后改用最細(xì)的一次性導(dǎo)尿管，尿液排出的時(shí)候，劉爺爺緊縮的眉頭舒展開來。</div><div> 由于是.一次性導(dǎo)尿管，沒有注水氣囊的內(nèi)固定，很容易在翻身或下床活動(dòng)的時(shí)候脫出。每次脫落后，醫(yī)務(wù)人員都在第一時(shí)間趕到：嚴(yán)格無菌操作、重新操作。</div><div> 由于每天指導(dǎo)患者清洗尿道口前端，每日尿道口消毒兩次，鼓勵(lì)患者多飲水，尿管固定方法的持續(xù)改進(jìn)，患者的痛苦減到最小也沒有發(fā)生尿路感染。加之藥物治療作用，第5日患者可以自行排尿，而且身體狀況也有很大的改觀。</div><div> 劉爺爺被醫(yī)務(wù)人員溫馨的服務(wù)、精湛的技藝所感動(dòng)。才出現(xiàn)了文章開頭的一幕。</div><div> 盡管感謝信只有200余字，但字里行間無不透露著劉爺爺對(duì)外二科醫(yī)務(wù)人員的肯定。一聲感謝，是對(duì)服務(wù)的贊賞，更是進(jìn)一步服務(wù)好患者的標(biāo)桿。在榜樣的照耀下，外二科將繼續(xù)秉承“患者至上，熱情服務(wù)”的理念，團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)譜寫外二科新的篇章。</div>