<h1> 國(guó)家電網(wǎng)公司已全面啟動(dòng)＂費(fèi)控＂，實(shí)現(xiàn)先購(gòu)電后用電新型智能電費(fèi)管理！現(xiàn)將電費(fèi)智能結(jié)算方式的相關(guān)知識(shí)，向大家廣而告之普及，讓大家真正了解交電費(fèi)就象交話費(fèi)一樣實(shí)行智能化管理！<br> 一、什么是電費(fèi)智能結(jié)算方式：電費(fèi)智能結(jié)算是通過(guò)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄錄用戶每天零時(shí)的電表數(shù)據(jù)，每天實(shí)時(shí)結(jié)算電量電費(fèi)，實(shí)時(shí)將用電信息、報(bào)警信息通過(guò)手機(jī)短信提醒客戶。為避免每天交費(fèi)，建議您像預(yù)交手機(jī)費(fèi)、固定電話費(fèi)一樣，先預(yù)存電費(fèi)到您的用電客戶號(hào)中，實(shí)行先付費(fèi)，后用電。<br> 二、實(shí)行電費(fèi)智能結(jié)算方式后客戶能享受哪些服務(wù)：供電單位每月定期向用戶發(fā)送月結(jié)短信，告知客戶當(dāng)月用電情況。短信內(nèi)容包括電表上月讀數(shù)、本月讀數(shù)、本月電費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)余額等信息。方便客戶用電，保障供用電雙方合法權(quán)益，提高用電消費(fèi)透明度?？蛻艨蓪?shí)時(shí)掌握用電情況，節(jié)約用電。<br> 三、電費(fèi)月賬單通知與催費(fèi)短信的電費(fèi)金額為什么不一致：客戶收到的電費(fèi)月賬單通知短信，產(chǎn)生電量的時(shí)間段為上月1日零點(diǎn)至月末24點(diǎn)，預(yù)存電費(fèi)余額、欠費(fèi)金額的截止時(shí)間是上月末24點(diǎn)。系統(tǒng)每天實(shí)時(shí)結(jié)算電量電費(fèi)，當(dāng)客戶預(yù)存電費(fèi)余額不足時(shí)第二天將自動(dòng)發(fā)送短信，提醒客戶及時(shí)繳費(fèi)。所以，電費(fèi)通知單是告知客戶一個(gè)自然月內(nèi)發(fā)生的電費(fèi)數(shù)，而短信提醒的是上月至本月當(dāng)日所用的電費(fèi)數(shù)，兩個(gè)計(jì)算電費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)短不同。 <br> 四、怎樣避免欠費(fèi)停電：當(dāng)客戶預(yù)存余額小于報(bào)警閥值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶發(fā)送報(bào)警短信，提醒客戶預(yù)存電費(fèi)。當(dāng)客戶預(yù)存電費(fèi)小于零（即欠費(fèi)）時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶自動(dòng)停電?？蛻艨筛鶕?jù)自己以往的用電情況，預(yù)存一個(gè)月的電費(fèi)為宜。為減少交費(fèi)次數(shù)，客戶也可一次預(yù)存多個(gè)月的電費(fèi)。<br> 五、停電后應(yīng)交納多少電費(fèi)：在客戶因欠費(fèi)停電后，繳清欠費(fèi)（截止至繳費(fèi)當(dāng)天凌晨零點(diǎn)所欠的電費(fèi)）并預(yù)存電費(fèi)后，將自動(dòng)復(fù)電，同時(shí)向客戶發(fā)送復(fù)電短信。如：客戶李先生家11月5日收到電費(fèi)通知單的電費(fèi)金額為150元，欠費(fèi)20元。李先生家本次產(chǎn)生電量的時(shí)間段為10月1日至10月31日24點(diǎn)，欠費(fèi)20元截止時(shí)間是10月31日24點(diǎn)，實(shí)際李先生家收到電費(fèi)通知單時(shí)的欠費(fèi)應(yīng)加上11月1日至5日所產(chǎn)生的電費(fèi)金額約25元（按上月電費(fèi)150元除以30天得每天用電5元估算），合計(jì)欠費(fèi)45元。李先生交費(fèi)金額必須多于45元系統(tǒng)才能自動(dòng)恢復(fù)送電，若交費(fèi)時(shí)預(yù)存一個(gè)月的電費(fèi)，則建議李先生本次交費(fèi)金額為200元左右。</h1><h5></h5> <h1><b><font color="#ed2308"> 費(fèi)控短信解答</font></b></h1> <h1 style="text-align: left;"> 最近經(jīng)常有客戶打電話咨詢，"剛剛交電費(fèi)，怎么馬上又會(huì)收到欠費(fèi)短信，到底是怎么回事？"。隨著智能用電費(fèi)控系統(tǒng)即將上線，現(xiàn)將費(fèi)控系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中，給用電客戶發(fā)送的短信進(jìn)行以下解答。<br> 以前的電費(fèi)是每個(gè)月算一次帳，一般每月1號(hào)為斷帳日（也叫抄表例日，亦有5號(hào)或其他日期），比如說(shuō)張三11月份電費(fèi)為50元，這50元實(shí)際是從10月1日至11月1日這段時(shí)間產(chǎn)生的，無(wú)論張三在11月份什么時(shí)候交，都只交到11月1日的度數(shù)。<br> 現(xiàn)在電費(fèi)釆用新的智能算費(fèi)模式，電費(fèi)是每天算一次帳。什么是智能算費(fèi)？就是提倡"先買后用"，即先購(gòu)電后用電。系統(tǒng)每天會(huì)根據(jù)你的繳費(fèi)情況及每天的用電量進(jìn)行比對(duì)核算，欠費(fèi)自動(dòng)停電，繳費(fèi)后自動(dòng)復(fù)電，就和移動(dòng)、電信、燃?xì)饨毁M(fèi)差不多（這樣比喻，大家就容易明白了）。比如上例，張三在11月25日交了50元，交完費(fèi)后又馬上收到欠費(fèi)短信欠了100元，那么這100元就是從11月1日到11月25日產(chǎn)生的。<br> 實(shí)行智能算費(fèi)模式前，訂閱了月結(jié)短信的電力客戶在每月的電費(fèi)發(fā)行后（8到12號(hào)左右），可以收到月賬單短信通知，短信內(nèi)容： "尊敬的（＊＊）客戶（客戶號(hào)）：您本月的讀數(shù)（＊＊），上月讀數(shù)（＊＊），電量（＊＊）度，電費(fèi)（＊＊）元。其中，居民階梯基準(zhǔn)電費(fèi)（＊＊）元，二檔增量電費(fèi)（＊＊）元，三檔增量電費(fèi)（＊＊）元。截止本月，預(yù)收費(fèi)（＊＊）元?！緡?guó)網(wǎng)湖南電力公司】"<br> 釋義：這就是上月1日至本月1日的月用電量、月電費(fèi)通知，"本月讀數(shù)"指本月抄表日表碼，"上月讀數(shù)"指上月表日表碼，"預(yù)收費(fèi)"指截止本月抄表日的購(gòu)電余額（若賬單內(nèi)電費(fèi)未結(jié)清，則不提示預(yù)收費(fèi)）。<br> 實(shí)行智能算費(fèi)模式后，大家就得注意另外5類短信了：<br> 1、溫馨提示A<br> 觸發(fā)條件：系統(tǒng)每天結(jié)算電費(fèi)不足預(yù)警值時(shí)（一般50元，可根據(jù)客戶意愿調(diào)整額度）。<br> 短信內(nèi)容："尊敬的（＊）客戶（客戶號(hào)），截止（＊年＊月＊日），您余額不足（＊）元，請(qǐng)及時(shí)交納電費(fèi)，并根據(jù)您的用電情況預(yù)存電費(fèi)?！緡?guó)網(wǎng)湖南電力公司】”<br> 釋義：客戶購(gòu)電余額不足預(yù)警值當(dāng)日（即短信內(nèi)截止日零點(diǎn)數(shù)據(jù)），系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信；如您首次購(gòu)電，或日用電電費(fèi)大于預(yù)警值，您繳費(fèi)后，購(gòu)電余額再次不足，系統(tǒng)將再次發(fā)送此類短信。（這就是某些客戶經(jīng)常收提醒短信的原因！）<br> 2、溫馨提示B<br> 觸發(fā)條件：系統(tǒng)每天結(jié)算電費(fèi)有欠費(fèi)時(shí)。<br> 短信內(nèi)容："尊敬的（＊）客戶（客戶號(hào)），截止（＊年＊月＊日），您已欠費(fèi)（＊）元，請(qǐng)及時(shí)交納電費(fèi)，并根據(jù)您的用電情況預(yù)存電費(fèi)?！緡?guó)網(wǎng)湖南電力公司】"<br> 釋義：客戶購(gòu)電余額不足"0"元，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信，提醒您及時(shí)購(gòu)電。短信的"欠電費(fèi)"金額＝每月抄表日至短信內(nèi)截止日期所用電費(fèi)+月抄表電費(fèi)欠繳部分（或減月抄表電費(fèi)多繳部分）。<br> 3、待停電短信<br> 觸發(fā)條件：系統(tǒng)每天結(jié)算電費(fèi)有欠費(fèi)時(shí)（經(jīng)常與溫馨提示A、B同步觸發(fā)）。<br> 短信內(nèi)容："尊敬的（＊）客戶（客戶號(hào)），截止（＊年＊月＊日），您已欠費(fèi)（＊）元，為避免自動(dòng)停電給您造成不便，請(qǐng)及時(shí)交納電費(fèi)，并根據(jù)您的用電情況預(yù)存電費(fèi)?！緡?guó)網(wǎng)湖南電力公司】"<br> 釋義：客戶購(gòu)電余額不足"0"元，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信，提醒您及時(shí)購(gòu)電。短信的"欠電費(fèi)"金額＝每月抄表日至短信內(nèi)截止日期所用電費(fèi)+月抄表電費(fèi)欠繳部分（或減月抄表電費(fèi)多繳部分）。<br> 4、停電短信<br> 觸發(fā)條件：系統(tǒng)對(duì)欠費(fèi)客戶實(shí)施自動(dòng)停電后發(fā)送。<br> 短信內(nèi)容："尊敬的（＊）客戶（客戶號(hào)），因欠費(fèi)原因，您的電表已自動(dòng)停止供電。為不影響正常用電，請(qǐng)及時(shí)交納電費(fèi)，并根據(jù)您的用電情況預(yù)存電費(fèi)?！緡?guó)網(wǎng)湖南電力公司】"<br> 釋義：自動(dòng)停電成功后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送該短信，提醒您已停電。<br> 5、復(fù)電短信<br> 觸發(fā)條件：交費(fèi)后無(wú)欠費(fèi)，系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)電后發(fā)送。<br> 短信內(nèi)容："尊敬的（＊）客戶（客戶號(hào)），您已交費(fèi)成功并恢復(fù)供電，請(qǐng)確認(rèn)。您當(dāng)前（電費(fèi)可用余額＊＊）元。【國(guó)網(wǎng)湖南電力公司】"<br> 釋義：當(dāng)您足額地購(gòu)電后，系統(tǒng)將自動(dòng)復(fù)電，復(fù)電成功后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送該短信，提醒您已送電及購(gòu)電余額。<br> 提醒各用電客戶積極預(yù)存電費(fèi)，有條件的最好下載"掌上電力APP"交費(fèi)！以免欠費(fèi)停電給您帶來(lái)不便！</h1><h1 style="text-align: left;"></h1><br><h1></h1>