<h3>乘客大家好!今天和您聊聊投訴的問題!</h3><div><br></div><div> 一位駕駛員在聊天中說道,乘客給他的印象就兩個(gè)字,“投訴”!我想對(duì)大家說:我們的公交人每天起早貪黑,穿梭在繁華的街道上為每一位乘客服務(wù)。是多么的辛苦和不容易!</div><div>? 他們有的時(shí)候來不及吃早飯,有的時(shí)候堵車中午飯都吃不上!如果您坐公交車,請(qǐng)您不要說投訴!誰都不愿意堵車,誰也不想看到堵車!</div><div>因?yàn)榭照{(diào)冷了,熱了,因?yàn)榕L(fēng)冷了,熱了。請(qǐng)您不要投訴!?他們也是打工掙錢養(yǎng)家!人和人之間都不是仇人!沒有哪個(gè)乘務(wù)人員跟您過不去!他們有的時(shí)候可能廁所都來不及上,飯來不及吃!不要像對(duì)待仇人似的對(duì)待他們!</div><div> 還有的乘客說駕駛員長(zhǎng)的啥樣!一點(diǎn)都不帥氣!售票員一點(diǎn)也不好看,甚至有人投訴售票員頭發(fā)都白了,長(zhǎng)得太嚇人,你們?yōu)槭裁匆衅高@樣的人。我想說,無論駕駛員帥和不帥,售票員漂亮還是不漂亮都是他們?cè)跒榇蠹曳?wù)!</div> <h3>不開空調(diào),不開暖風(fēng)他們也很熱,也很冷。車壞他們也沒有辦法,堵車他們也著急,不知道幾點(diǎn)下班,幾點(diǎn)能回家,他們也是掙錢養(yǎng)家,他們真的很辛苦!他們也是上有老下有小的普通人!也需要生活,有的時(shí)候哪個(gè)工作細(xì)節(jié)沒有做到位還會(huì)被處罰,他們工資收入也不高,如果您在投訴他們真的一個(gè)月掙不到多少錢?</h3><div>? 乘客向乘務(wù)人員問路線的時(shí)候說到哪里?怎么換乘路線?乘務(wù)人員因不熟悉說不知道,乘客也投訴!他們也是出來打工,對(duì)地理位置不怎么熟悉!請(qǐng)您諒解!請(qǐng)不要投訴!</div><div> 堵車,等車時(shí)間長(zhǎng),有的乘客上車就會(huì)不問原因的對(duì)乘務(wù)人員進(jìn)行指責(zé),謾罵,乘務(wù)人員如果回嘴就會(huì)遭到乘客投訴,態(tài)度不好,他們真的是態(tài)度不好嗎?他們給你做解釋工作也是蒼白無力的,各種各樣五花八門的投訴,真是層出不窮!</div><div> 大家換位思考一下,如果是您的家人或親屬?gòu)氖逻@個(gè)職業(yè)!您還會(huì)投訴嗎?還會(huì)有這么多的怨言嗎?請(qǐng)您不要像仇人一樣對(duì)待他們!</div><div> </div> <h3> 不管是刮風(fēng)下雨,還是天寒地凍,公交乘務(wù)人員披星戴月服務(wù)于廣大出行乘客。早進(jìn)城,晚歸鄉(xiāng)大家相聚在10米車廂,這不都是緣分嗎?什么事情互相商量,諒解,不要太沖動(dòng)!他們都是普通人,也要養(yǎng)家糊口,他們只希望您不要投訴!就是對(duì)他們最好的回報(bào)!最后希望大家不要總是投訴駕駛員和售票員,他們不欠任何人,他們只想干好本職工作!</h3> <h3>城市公交是文明的窗口,希望乘務(wù)人員和乘客共同來愛護(hù),文明出行靠大家,多多換位思考。做文明的乘客!做正能量的人!一起為公交行業(yè)的明天加油,喝彩!</h3>