<h3> 西安市機關事務管理局為了考核和檢驗經(jīng)發(fā)物業(yè)客服崗位員工的業(yè)務水平，督促員工形成良好的學習氛圍，促進其業(yè)務技能的不斷提升。2017年11月30日，組織經(jīng)發(fā)物業(yè)開展了客服崗位業(yè)務技能競賽活動。本次比賽分為個人賽和團體賽兩個環(huán)節(jié)，團體賽是對會議物品的擺放及倒水展示；個人賽分為布草更換、速分報紙、宴會擺臺、口布花折疊四個比賽項目。并且與以往有所不同的是：一是參賽成員的擴大，比賽由政府、管委會、人大三個項目共同參與完成；二是在比賽內(nèi)容上有所創(chuàng)新，不僅增加了布草更換比賽環(huán)節(jié)，還對各比賽標準進行了細致化要求，提高了操作難度。本次比賽的評委主要由機關事務管理局局領導及各處室負責同志組成。</h3> <h3> 第一項：布草更換</h3><h3> 被套一次拋單定位，表面平整光滑、內(nèi)外平整；枕套四角到位，飽滿挺闊，整體效果三線對齊，平整美觀。</h3><h3><br /></h3> <h3> 第二項：速分報紙</h3><h3> 速分報紙比賽讓我們對樓層的工作內(nèi)容有了進一步的了解，看似簡單的分發(fā)報紙的工作，其實也需要眼快、手快、腦筋快，單聽分發(fā)報紙的聲音，就已經(jīng)讓我們感受到這是一個具有技術(shù)含量的工作。</h3><h3><br /></h3> <h3> 第三項：宴會擺臺</h3><h3> 看盤離桌邊1厘米，筷架放于看盤右上方2厘米處，湯勺放于筷架左側(cè)，筷子放于筷架右側(cè)距桌邊1厘米，整套動作一氣呵成！</h3><h3><br /></h3> <h3> 第四項：口布花折疊</h3><h3> 參賽選手們都折疊出各式各樣精美的口布花，并且還對口布花名稱，寓意進行介紹。</h3><h3><br /></h3> <h3> 團體賽：會議擺臺及倒水展示</h3> <h3> 最后機關事務管理局張寶林副局長對本次比賽所取得的成績、不足之處及物業(yè)服務提升等方面進行了總結(jié)與點評，希望經(jīng)發(fā)物業(yè)加強員工培訓并開展各崗位員工技能競賽活動，以提升各崗位員工業(yè)務能力和服務水平，為政府后勤服務工作增光添彩。</h3>