<h3><b> "孩子們，真沒想到你們能把我們的事當(dāng)成大事辦，連口熱水都不喝，就急匆匆走了，真是太感謝你們啦"。此句冬日暖言來自于一位年長客戶邱爺爺?shù)姆Q贊。</b></h3><h3><b> 沒錯(cuò)。有這樣一支團(tuán)隊(duì)，她們在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)，在學(xué)雷鋒活動(dòng)中做出榜樣，不求回報(bào)、不要報(bào)酬、不圖利益，這就是濟(jì)南移動(dòng)八一旗艦店"學(xué)雷鋒"班組。</b></h3><h3><b> 做為營業(yè)窗口，擔(dān)負(fù)起抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高服務(wù)意識(shí)、愛崗敬業(yè)、塑造良好企業(yè)形象的重要使命，以創(chuàng)建"青年文明號(hào)"為載體，以職業(yè)文明為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)，在同行業(yè)的激烈競爭中贏得了服務(wù)領(lǐng)先的良好口碑。</b></h3> <h3><b> 《特殊群體 差異化服務(wù)》</b></h3><h3><b> 您有需要，我們隨叫隨到……</b></h3><h3><b> "請問150＊＊＊＊＊168號(hào)碼要辦理過戶，父親姓邱，可是他86歲剛剛做完支架手術(shù)不久，天冷沒法出門，不符合你們要求，怎么辦？""沒關(guān)系先生，為了能為您提供更好的服務(wù)，將不可能變?yōu)榭赡埽瑥姆奖隳慕嵌瘸霭l(fā)，學(xué)雷鋒班組會(huì)為您提供差異化上門服務(wù)，您滿意我們開心"。</b></h3><h3><br /></h3> <h3><b>《積極奉獻(xiàn)社會(huì) 熱情服務(wù)人民群眾》</b></h3><h3><b> 2008年被共青團(tuán)中央評(píng)為全國"青年文明號(hào)"稱號(hào)，目前已保持這一光榮稱號(hào)10年。近十年來，該班組圍繞"弘揚(yáng)雷鋒精神，創(chuàng)建學(xué)雷鋒班組"這一目標(biāo)，多次慰問環(huán)衛(wèi)工人、幫扶孤寡老人等公益活動(dòng)。曾多次受到各級(jí)組織的表彰和同行們的稱贊。</b><b>每年三月五日"學(xué)雷鋒紀(jì)念日"都會(huì)走上街頭，攙扶老人過馬路、到車站扶老人上下車、擦拭擁軍牌等，參與城市"文明出行"執(zhí)勤，服務(wù)于需要幫助的群眾。直到現(xiàn)在堅(jiān)持每月出行一次，發(fā)揮"學(xué)雷鋒"班組的作用。</b></h3> <h3><b>《社會(huì)關(guān)愛 我們在堅(jiān)持》</b></h3><h3><b> 一年四季、春夏秋冬；</b></h3><h3><b> 炎炎夏日，我們?yōu)槟腿デ鍥觯?lt;/b></h3><h3><b> 寒冷冬日，我們?yōu)槟腿ヅ猓?lt;/b></h3><h3><b> 感謝您為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)，</b></h3><h3><b> 感謝您長期以來對(duì)我們的支持！</b></h3> <h3><b>《冬日送暖 我們在行動(dòng)》</b></h3><h3><b>寒冷的冬日，"您"是我們的牽掛。</b></h3><h3><b>美團(tuán)外賣送餐員、順豐快遞員、京東送貨員、戶外工作者，"學(xué)雷鋒"班組為您送去"暖心手套"，感謝得到您的"暖言"祝福。</b></h3> <h3><b> 為提供更好的服務(wù)，營業(yè)廳設(shè)立"特殊群體綠色通道"，讓老年客戶、特殊人群享受最快速、便捷的服務(wù)。</b></h3> <h3><b> 在"學(xué)雷鋒"班組，一顆糖果、一個(gè)氣球、一杯果汁是愛心的舉動(dòng)，關(guān)愛未成年人，設(shè)置個(gè)性化的服務(wù)區(qū)，帶領(lǐng)進(jìn)廳小朋友玩沙畫、看繪本、做操、做游戲是暖心的行動(dòng)，拉近了與客戶間的距離，提升了客戶滿意度。</b></h3> <h3><b> 創(chuàng)新管理成就驕人成績；用心服務(wù)成就客戶滿意；重點(diǎn)業(yè)務(wù)突出宣傳，讓客戶一目了然。這里有您的"資費(fèi)顧問"，為您"算賬"我們專業(yè)，讓您明明白白消費(fèi)，滿意而歸。通過有針對(duì)性的精心推薦，當(dāng)前69元不限量套餐日辦理量達(dá)28戶；日租卡日辦理量達(dá)58戶；還有許多"回頭客"聞詢辦理中……</b><b> 在成績面前從不驕傲，在困難面前從不低頭，全班組成員將始終保持著良好的精神面貌，助力市場發(fā)展，爭做行業(yè)的排頭兵。</b></h3> <h3><b> "學(xué)雷鋒"班組是一個(gè)朝氣蓬勃的年輕群體，這個(gè)以娘子軍為主的隊(duì)伍里，在服務(wù)工作中充分展現(xiàn)了柔情的一面，在面對(duì)市場競爭時(shí)也可稱得上是一只"猛虎"。在公司組織的家庭業(yè)務(wù)"沙場閱兵"中，全體人員齊心協(xié)力，充分把握每一個(gè)營銷機(jī)遇，主動(dòng)出擊，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，綜合成績名列前茅，公司領(lǐng)導(dǎo)給予嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)。</b></h3> <h3><b> 這個(gè)班組擁有創(chuàng)新的管理、親情化的服務(wù)、和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，正是這些因素的融入，大大提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和活力。</b></h3> <h3><b> "學(xué)雷鋒"班組充分發(fā)揮著"青年文明號(hào)"集體的先進(jìn)模范作用，在進(jìn)一步努力做好各項(xiàng)服務(wù)、業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"青年文明號(hào)"集體成員團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、樂于助人的精神，伸出援助之手，獻(xiàn)出一片愛心。</b></h3><h3><b> 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，離不開企業(yè)文化的熏陶，離不開愛崗敬業(yè)的管理者和員工，創(chuàng)新服務(wù)、永無止境、匯聚成績，"學(xué)雷鋒"班組全體員工將始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)迎接更新的挑戰(zhàn)！</b></h3> <h3><b>是不是有種意猶未盡的感覺呢？</b></h3><h3><b>噓！小編有話說：</b></h3><h3><b>她們還是支多才多藝的團(tuán)隊(duì)呢，快看……</b></h3> <h3><b>"學(xué)雷鋒"班組聯(lián)系方式：</b></h3>