<p class="ql-block">1月7日，2023年春運正式拉開帷幕?！拔沂前自茩C場志愿者，請問有什么能幫您？”溫暖的問候語在唯美的航站樓緩緩流動。此刻，跟著我，羅雪英，一名普通的志愿者領(lǐng)隊的步伐，一起來感受來自志愿者的熱情氣氛吧。</p><p class="ql-block"><b>擔任培訓老師的我，專業(yè)認真。</b></p><p class="ql-block">簽到、點名、發(fā)放物資……一系列工作按部就班做完后，來到了我最喜歡的崗前宣讀和培訓環(huán)節(jié)。不管是培訓工作流程還是上崗注意事項，我都特別用心。</p> <p class="ql-block"><b>志愿者服務(wù)時的我，主動熱情</b></p><p class="ql-block">時隔半年再次穿上志愿者綠馬甲，內(nèi)心五味雜陳。激動？期待？緊張？我相信都有。</p><p class="ql-block">很榮幸參與到春運首日的志愿活動，我看到了志愿者管理員的兢兢業(yè)業(yè)，他們不僅流程熟練且隨時惦記著每一位志愿伙伴；我也看到了志愿伙伴們，主動上前為旅客提供志愿服務(wù)，鮮艷的綠馬甲在航站樓流動著，走到哪里哪里就有溫暖。</p><p class="ql-block"> 志愿服務(wù)結(jié)束前，我做了一個簡單復(fù)盤。參與志愿服務(wù)有兩個感受:一是與其在培訓室學習業(yè)務(wù)，不如直接參與志愿服務(wù)。與旅客面對面的服務(wù)中，我學會了操作自助值機、托運等新技能，更熟悉航司的分布及業(yè)務(wù)。二是當志愿者管理員詢問我，選擇去熟悉的t2還是去陌生的t1時，我毅然選擇去T1。因為不熟悉，所以更要勇敢去嘗試。收獲滿滿的志愿服務(wù)，讓我對自己的選擇點贊。</p> <p class="ql-block"><b>春運第一天，為愛動腦筋的自己點贊</b>。特制的自我提醒小卡片，用途特別大，讓我秒速解答旅客的疑難問題。</p> 馮文華的志愿故事 <p class="ql-block"><b>春風服務(wù)暖人心，志愿服務(wù)伴我行。</b></p><p class="ql-block">“今天幫助了很多旅客，我印象最深的是一對婆孫旅客?！币驗檎f話太多，聲音有點嘶啞的馮文生，一邊喝水，一邊微笑回憶。“那位婆婆帶著三件大行李，剛想找人幫忙，我正巧扭頭看到了四處張望的婆婆。我馬上舉起手，向婆婆示意，我馬上過來幫忙。服務(wù)過程中，婆婆一直在連聲感激。行李托運后，我提著旅客的手提行李，將旅客指引到安檢口。婆婆在離開的過程中，不時回頭和我說再見?？粗牌艙]動的雙手，我特別溫暖?！?lt;/p><p class="ql-block">馮文生:志愿服務(wù)就是我的一種生活態(tài)度，做志愿者就是我的一種生活方式。</p> 程望宗的志愿故事 <p class="ql-block">“好巧，今年是我來白云機場工作二十年的特別日子。我特意申請春運第一天上晚班，早上時段報名志愿服務(wù)。早上穿志愿馬甲，晚上穿工作服，用喜歡的方式賀一賀”，資深志愿者<b>程望宗</b>笑容可掬<b>。</b></p><p class="ql-block">自2018年，白云機場志愿服務(wù)隊成立以來，只要有時間，我都會報名做志愿。我覺得幫助有需要的旅客，是一種緣分。在志愿服務(wù)中，我學會了自信、微笑，也感受到了“想人之所想 及人之所及”的溫暖和幸福。</p> 張俊華的志愿故事 <p class="ql-block"><b>“愛永不打烊”連續(xù)兩天帶兒子參與志愿的張俊華。</b></p><p class="ql-block">兒子積極主動要求我?guī)退麍竺麉⒓?，看著他穿著“綠馬甲”認真貼心的積極主動為有需要提供幫助時，讓我備受感動，原來我們的服務(wù)不僅可以溫暖旅客，還可以感染家人，他們愿意積極主動的奉獻自己的一份愛心和力量，今天，孩子和我們一起用行動詮釋來自“綠馬甲”的溫暖，讓愛永"不打烊"，溫暖相傳。 </p><p class="ql-block">在志愿服務(wù)時，我和孩子在細微處融入真誠，讓服務(wù)充滿溫度，雖然幫助旅客的都是一些微不足道的小事，但看到旅客為孩子豎起大拇指，滿臉笑意離開時，小小溫暖在寒冷的冬日如此暖人心脾。</p> <p class="ql-block">異口同聲:平安有序、健康順暢、溫暖感動、歡樂祥和，春運我們在行動！</p> <p class="ql-block">2023年春運的“樂章”已經(jīng)奏響，讓我們?nèi)ΡＵ下每推桨病㈨槙?、高效出行，用春風服務(wù)，溫暖旅客回家路。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>感謝??</b></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b>汪杭美、冉友芳、鄭曉炫、陳蕊雨</b></p>