《建行平頂山分行舉辦“享港灣清涼，學(xué)金融知識(shí)”宣傳活動(dòng)》

為向廣大戶外勞動(dòng)者普及常用的金融知識(shí)，在金融生活中更好的保護(hù)個(gè)人信息，防范詐騙風(fēng)險(xiǎn)，并實(shí)地了解建行勞動(dòng)者港灣服務(wù)內(nèi)容，建

2020-06-09

2020年4月綜合網(wǎng)點(diǎn)

3.低柜未請(qǐng)客戶就坐，讓客戶就座咨詢，4.低柜閑時(shí)未問候并詢問客戶需求，5.低柜閑時(shí)未與客戶禮貌告別，6.低柜一指禪。二.高柜，1

2020-05-17

2020年服務(wù)動(dòng)態(tài)

一.2019年12月份市分行服務(wù)質(zhì)量考評(píng)中，寶豐支行，建中支行，舞鋼寺坡支行，聯(lián)盟路支行，鴻翔支行位列全行前五，??????，服務(wù)流程穩(wěn)

2020-05-07

郭曉芳的美篇

2019-10-12

郭曉芳的美篇

5月22日，平頂山市銀行業(yè)協(xié)會(huì)在平頂山銀行五樓會(huì)議室召開動(dòng)員大會(huì)，全面啟動(dòng)2019年平頂山市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建暨普及金融知識(shí)

2019-07-01

服務(wù)精神視角下的客訴處理原則

原則一，客戶優(yōu)先，立即回應(yīng)。在最短時(shí)間內(nèi)做出回應(yīng)。原則二，道歉先行，后找原因。在探究哪里出問題前，第一步，先化解客戶的怒

2019-06-15

建行平頂山分行積極迎檢省行服務(wù)提升活動(dòng)驗(yàn)收

近日，省行服務(wù)提升驗(yàn)收檢查組一行抵達(dá)平頂山，10人分4組奔赴各支行開展檢查驗(yàn)收工作。檢查組各位老師認(rèn)真對(duì)照評(píng)價(jià)表，逐項(xiàng)檢查，

2019-05-29

2019年服務(wù)動(dòng)態(tài)

一.2019年4月17日市行渠道部張紅婷、朱玉曾、王世偉.陳玉霞老師們，在繁忙工作之余參加葉縣支行夕會(huì)，帶領(lǐng)葉縣支行全體員工認(rèn)真學(xué)

2019-05-21

服務(wù)輸出，彰顯魅力

5月20日晚，建行平頂山分行受市新華區(qū)稅務(wù)局之邀，對(duì)辦稅大廳工作人員進(jìn)行窗口服務(wù)培訓(xùn)。在支行與新華區(qū)稅務(wù)局開展“云稅貸”項(xiàng)目

2019-05-21

郭曉芳的美篇

那是親情。愿天下母親幸福安康！

2019-05-13