客艙煙霧警告管控知多少

近期，分公司連續(xù)發(fā)生客艙洗手間煙霧警告事件4起，同期國(guó)內(nèi)民航和南航范圍內(nèi)發(fā)生客艙洗手間煙霧警告8起。相關(guān)事件主要涉及旅客違

2021-05-27

夏秋換季顛簸風(fēng)險(xiǎn)防控我知道

近期南航客艙系統(tǒng)再次發(fā)生空中顛簸傷人事件2起：2015-2019年，客艙系統(tǒng)共發(fā)生56起顛簸傷人事件。2020年1月，客艙系統(tǒng)共發(fā)生31起顛

2021-04-21

機(jī)上搬取重物你學(xué)會(huì)了嗎

經(jīng)常有乘務(wù)員反映長(zhǎng)期在飛行中搬取旅客行李、機(jī)上礦泉水等重物導(dǎo)致腰肌勞損或身體不適等情況。在傳統(tǒng)航班旺季，由于旅客多、航班

2021-03-16

一天到底吃幾個(gè)雞蛋才合適？

雞蛋是生活中最普通不過的食材，含有大量?jī)?yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)，蛋白質(zhì)的氨基酸比例跟人體生理需求差不多，吸收和利用率能達(dá)到98%以上，營(yíng)養(yǎng)

2021-03-15

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——第四組復(fù)盤

時(shí)光流逝，本次中青年干部培訓(xùn)終于迎來了最后一節(jié)課。古語說，“泰康之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”今天我們將通過“高效

2021-03-11

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)——第四組復(fù)盤

時(shí)光流逝，本次中青年干部培訓(xùn)終于迎來了最后一節(jié)課。古語說，“泰康之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”今天我們將通過“高效

2021-03-10

親情服務(wù)360 - 迎客“五個(gè)一”

優(yōu)質(zhì)的客艙服務(wù)是南航重要名片之一，而給旅客從登機(jī)時(shí)便留下美好印象至關(guān)重要。因此，我們總結(jié)了迎客“五個(gè)一”，供大家學(xué)習(xí)掌握

2021-02-26

顛簸傷人風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)

顛簸風(fēng)險(xiǎn)是目前客艙系統(tǒng)最大的安全風(fēng)險(xiǎn)。2015-2019年，客艙系統(tǒng)共發(fā)生56起顛簸傷人事件。2020年1月，股份客艙部共發(fā)生31起顛簸事

2021-02-18

膝蓋保護(hù)一篇全知道

小伙伴們，隨著航班量的恢復(fù)，我們的機(jī)上服務(wù)工作又重新繁忙起來，工作壓力的上升不可避免的導(dǎo)致我們的身體損耗增加，尤其是膝蓋

2020-12-27

100年前的我們，是如何慶祝新年元旦的

元旦馬上來到，我們馬上就要送走不平凡的2020年，迎來嶄新的2021年啦~元旦，如何成為法定節(jié)日？當(dāng)時(shí)的人們?yōu)槭裁床辉敢膺^元旦呢？

2020-12-27