【稽查調(diào)度部】經(jīng)驗交流同進(jìn)步 學(xué)習(xí)互鑒促提升

4月13日，吉林分公司稽查調(diào)度部孔瑩部長、雷曉紅管理員及四位客服班長一行在韓春艷副經(jīng)理帶領(lǐng)下，到長春分公司參加2023年吉高集團(tuán)

2023-04-13

【稽查調(diào)度部】部門協(xié)作爭分奪秒 救援故障車輛獲贊揚

“叮鈴鈴……”3月19日17:46一聲急促的電話鈴聲打破了吉林（指揮調(diào)度）分中心的監(jiān)控大廳的寂靜，值班客服員王蕊接到手機尾號3567

2023-03-22

【稽查調(diào)度部】夜色

吉林高速公路網(wǎng)日益發(fā)達(dá)，交通基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，目前，高速公路已是非常有效的交通工具，可以大大縮短交通時間，提高司乘出行效

2023-03-19

【稽查調(diào)度部】多舉措推進(jìn)“紙改電”工作開展

按照高速公路人工收費票據(jù)電子化改造工作的部署，為切實保障“紙改電”工作平穩(wěn)推進(jìn)，吉林客服（指揮調(diào)度）分中心精準(zhǔn)發(fā)力，以實

2023-03-19

【稽查調(diào)度部】高速消防共交流 互動學(xué)習(xí)促成長

為進(jìn)一步提升高速公路突發(fā)事件處置效率，加強吉林指調(diào)分中心在應(yīng)急處置工作中的快速反應(yīng)、協(xié)作配合能力，學(xué)習(xí)借鑒消防指調(diào)中心的

2023-03-15

【稽查調(diào)度部】慰問送關(guān)懷 情暖慰人心

1月17日正值農(nóng)歷臘月二十六，距離春節(jié)還有4天，集團(tuán)運營事業(yè)部客服中心林音主任來到吉林分公司慰問客服中心吉林南職場和吉林分中

2023-01-17

【稽查調(diào)度部】小紙條發(fā)揮大作用

清障業(yè)務(wù)是96122話務(wù)接聽的主要內(nèi)容，由于電話另一端的司乘往往不會按“常理出牌”，總會提出各種各樣的問題，或者在車輛故障或發(fā)

2023-01-07

【稽查調(diào)度部】打破部門壁壘 強化交流合作 鞏固精細(xì)化管理

為貫徹吉高集團(tuán)客服中心工作要求，秉承精細(xì)化管理理念，全面提升稽查調(diào)度部客服分中心指揮調(diào)度工作效率，進(jìn)一步加強應(yīng)急事件處置

2022-12-08

【稽查調(diào)度部】靠前指揮強調(diào)度 以雪為令保暢通

近日接連不斷的幾場大雪宣告東北的冬天的已真正來臨，高速人也面臨著繁重清雪保暢任務(wù)的挑戰(zhàn)，雪情就是命令。吉林分公司各崗位發(fā)

2022-11-30

【稽查調(diào)度部】多部門聯(lián)合 交通事故應(yīng)急模擬演練

為進(jìn)一步加強吉高集團(tuán)吉林分公司應(yīng)急救援處置工作中多部門協(xié)同協(xié)作，增強吉林分中心客服人員處理突發(fā)事故的整體反應(yīng)的能力，做到

2022-10-28